to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Hattuşa Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi ile devre tatil sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzaladığım...ız gün hafta sonu olduğu için kredi kartı limitimin yeterli olmadığını, peşin ödeme yapamayacağımı, ancak pazartesi günü kredi kartı limitimi yükseltebilirsem ödeme yapabileceğimi
15.04.2026 tarihinde saat 12.39’da 0312 955 20 13 numaralı sabit hattan arandım. Arayan kişi kendisini Ayaş Hattuşa Term...al Otel çalışanı olarak tanıttı ve adımı ve soyadımı söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. Sesin gerçek bir otel çalışanına ait olmadığını düşünerek şüphelendim; ancak refleks o
15.04.2026 tarihinde saat 11.10 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi sorup benimle ...görüşmeye çalıştı; ancak bugüne kadar Hattuşa Vacation Thermal Club ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya da başka bir temasım olmadığı için şaşırdım ve görüşmeyi hemen sonlandırdı
Haziran ayında Balıkesir Kazdağları’ndaki Hattuşa tesisine iki günlük ücretsiz tatil için gittik. Orada herhangi bir kap...ora dahi almadan, yoğun ısrar ve ikna çabalarıyla üyelik yaptılar. Ödeme konusunda da kolaylık sağlayacaklarını söylediler, bu süreçte gayet ilgili ve yardımcı davrandılar. Ödemele
Hattuşa Termal kazdağları’nda yaşadıklarımdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Balıkesir’in gezilecek yer...lerinde, ellerinde broşürlerle gezen satıcılar 3 günlük bedava tatil vaadiyle bizi otele getirdiler. Normal tatilimiz sırasında başka bir yerde konaklarken hattuşa’ya götürüldük, b
08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık … civarında İzmir’de kullandığım cep telefonu hattıma, Ankara alan kodlu +90 (312) 95...5 20 13 numaralı sabit hattan arama yapıldı. Arayan kişinin ses tonu son derece robotik olup, gerçek bir kişi değil, yapay zeka destekli bir sistem olduğunu düşündürdü. Görüşme sı
Eşimle birlikte dün Kaz Dağı Milli Parkı’ndan çıkarken, kendini öğrenci olarak tanıtan bir kişi yanımıza gelerek bize bi...r bilet verdi ve Hattuşa Edremit Otel’den günübirlik konaklama hediyesi kazandığımızı, bu hakkı alabilmemiz için de 15 gün içinde aramamız gerektiğini söyledi. Telefon numaramızı a
05.04.2026 tarihinde saat 19.34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. Ankara’da yaşıyorum ve sık sı...k hastaneye gittiğim için hastanelerden aranabileceğimi düşünerek telefonu açtım. Arayan kişi, babamın adını ve soyadını doğru şekilde söyleyerek onunla mı görüştüğünü sordu, ben d
01.04.2026 tarihinde Hattuşa Termal Güre Kazdağları tesisine giriş yaptım ve 10‑204 numaralı odada konaklamaya başladım.... Odaya girdiğimde iki klimanın da çalışmadığını, musluk bataryasını açtığımda her yerden su aktığını, banyoda bulunan Vileda’nın balçık renginde, kötü kokulu ve hijyen açısından so
03.04.2026 tarihinde saat 10.24’te 03129552013 numaralı sabit hattan beni arayan ve kendisini Hattuşa Termal Otel ile il...işkili gibi tanıtan bir telesekreter, hattın Hattuşa Termal olduğunu söyleyerek ad soyad teyidi yapmaya çalışır şekilde konuşmuştur. Bu aramanın içeriği ve üslubu, kişisel bilgiler
Hattuşa Vacation Thermal Erzin tesisinde bayram zamanı yaptıkları çekilişte 2 gece 3 gün Erzin’de tatil kazandığım söyle...ndi. 28.03.2026 tarihinde, ikiz küçük kızlarımı da alarak bu hediyeyle ilgili gün belirlemek ve kağıdımı almak için tesise davet edildim ve kendi imkanlarımla gidip geldim, tüm gün
Bugün 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Yapay zeka ile konuşur gibi bir sistem devreye girdi, ismimi ve... soy ismimi sorup “evet” dememi sağladı. Arama sırasında Hatay Erzin ifadesi geçti ve sözde anket yapacaklarını söyleyerek benden onay almaya çalıştılar. Bu aramaya dair hiçbir şe
29.03.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal ile ilgili yaşadığım bir haksızlık girişimini ve sonrasındaki saygısız yak...laşımı paylaşmak istiyorum. Daha önce bu tatil köyü hakkında bilgim vardı, sosyal medyada (Facebook’ta) karşıma çıkan bir reklam sonrası aranmıştım. Yorumları okuyunca, hakkındaki
21.03.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Kazdağları’ndaki Hattuşa Termal Tatil Köyü’nde eşim G**** B**** adına devremülk h...issesi kapsamında 10 yıllık bir sözleşme imzaladık ve bu sözleşme karşılığında kredi kartımla 210.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde cayma hakkımızın bulunduğu ya
Bursa’dan tarafımızı alarak Kazdağları’nda bulunan Hattuşa Termal tesislerine devremülk tanıtımı amacıyla götürdüler. Yo...l boyunca ve tanıtım sırasında katılım sağlamamız karşılığında bize 3 gün 2 gece ücretsiz tatil hakkı verileceği söylendi. Bu vaat üzerine programa katılım sağladık ve tesisleri ge
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız ...süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı tatili için Balıkesir Güre’deki Hattuşa tesisinde, 25456 numaralı oda...da konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz 33 bin TL’lik ücrete ve beklentimize kesinlikle karşılık vermedi. Tesiste hijyen neredeyse yoktu, personel özensizdi ve yaşadığımız pro
21.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Hattuşaş Termal’e giriş yaptık, ancak otel o kadar bakımsız ve kirliydi ki hay...atımda gördüğüm en kötü otellerden biriyle karşılaştığımı söylemek zorundayım. Odaya girdiğimizde ne havlu ne de şampuan vardı, temizlikle ilgili en temel ihtiyaçlar bile düşünülme
Yaklaşık 4 ay önce Hattuşa Termal Otel Saray adına Tekirdağ Saray’da düzenlenen bir seminere, “bedava çekilişten 2 gün 3... gece tatil kazandınız” denilerek davet edildim. Akşam saat 7’de başlayan tanıtım, her masaya bir tanıtım personeli yerleştirilerek gece 12’ye kadar sürdü ve adeta kimseyi salondan
19.03.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Hattuşa Termal Otel Güre’nin dış kapısındaki ilk kontrol giriş kapısında görev... yapan güvenlik görevlileri nedeniyle mağdur oldum. Otelde çalışan bir arkadaşıma kargo gönderdim, ancak kapıdaki güvenlik görevlileri, “Bizde böyle biri çalışmıyor, çalıştığı biri
Hattuşa Havza Termal’den 2018 yılında, sözleşme numarası 102682 olan termal hakkımı satın aldım. Yaklaşık iki aydır bu s...özleşmeyle ilgili sürekli olarak telefonla aranıyorum. Aradıklarında, şartlarla ilgili bir değişiklikten bahsedip ısrarla tesise gelmem gerektiğini, yüz yüze konuşmadan telefonda h
2018 yılında Hattuşa Bolu Vacation Club’ten 1. Blok’taki 1+1 bir devre mülk satın aldım. Toplam 12.000 TL’yi o tarihte h...avale yoluyla peşin olarak ödedim ve sözleşme yapılırken teslim tarihinin 2022 yılı olacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen ne devre mülk teslim edildi ne de t
23 Ocak 2026 tarihinde, Hattuşa Termal Vacation Edremit tarafından defalarca aranarak, reklam amaçlı bir tanıtıma davet ...edildim. Telefonda, hem tatil fırsatları ve firma hakkında detaylı bilgi verileceği hem de bu görüşmeye katılmam karşılığında tarafıma hediye tatil hakkı tanımlanacağı açıkça söyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91