to read complaints and reviews, or file yours.
Hattuşa kaz dağları şubesinde 18 Mayıs 2026 pazartesi günü bir gün konakladım. Akşam yemek saati 21:00de bitiyormuş, bil...gim yoktu. Tesadüfen 21:01de gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Resepsiyona akşam yemek saatleri nerede yazdığını sorduğumda, asansör ve odalarda yazdığını belirtti. Tekrar
Yıllar önce Hattuşa Termal ile yaptığımız bir sözleşme nedeniyle çok ağır bir süreç yaşadık. 2019 yılında ben askerdeyke...n Silivri’deki ofislerine abimi çağırdılar. Abim henüz ödeme bile yapmamışken cayma hakkını kullanmak istediğini söyleyince, çalışanların fiziksel saldırısına maruz kaldı. Buna rağ
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’na bugün tanıtım amaçlı bir davet üzerine gittik. Bize 2 gece 3 gün bedava tati...l vaadiyle sunum yapıldı ve bu süreçte oda satmaya çalıştılar, ancak biz satın almak istemedik. Sonrasında ise başta “bedava” denilen bu tatilin aslında yemek dahil olmadığını, üs
15.05.2026 tarihinde saat 12.43’te 03129632361 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Tekirdağ Saray Hattuşa Termal Otel...’den, Tekirdağ kaplıca otelinden aradığını söyledi. Görüşme sırasında ismimi ve soyadımı söyleyerek benden teyit almaya çalıştı, ben de yalnızca isim ve soyadımı doğrulamak amacıyl
2014 yılında eski adıyla Hitit Ayaş, şimdiki adıyla Hattuşa olan devre mülk projesinden yaklaşık 19.250 TL ödeyerek peşi...n şekilde devre mülk aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne yerim yapıldı ne de ödediğim para iade edildi. Defalarca şikayette bulundum, savcılığa başvurdum, CİMER üzerinden de
Hattuşa Vacation Club ile 12.04.2026 tarihinde üyelik sözleşmesi yaptık. Yasal 14 günlük cayma hakkımızı kullanmak isted...iğimizi firmaya bildirdik ve bu süreçte tarafımıza, detaylı bilgi için F**** Hanım ile iletişime geçebileceğimiz yönünde mesaj iletildi. F**** Hanım ile yaptığımız görüşmede cayma
Bugün saat 11.00 civarında 0 312 963 29 58 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Balıkesir Hattuşa Termal Otel’den arad...ığını söyledi. Kişi, benim adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek teyit almaya çalışır gibi konuştu ve benden sürekli “evet” kelimesini duymak ister bir tavır içindeydi. O an y
Ankara’daki Hattuşa Termal Otel’e “bedava konaklama, istediğiniz yerde tatil” vaadiyle çağrıldık. Oraya gittiğimizde biz...e 10 yıllık bir üyelik sözleşmesi imzalattılar. Bize bu sözleşmenin cayma bedeli olmadığı, istemediğimiz zaman sözleşmeyi yırtıp atabileceğimiz söylendi. Ancak imzalar atıldıktan s
Hattuşa Otel’in 34. Yıl dönümü kapsamında düzenlediğini söylediği “Mağara – Akarsu – Antik Kent Gezisi” organizasyonuna ...6 Mayıs 2026 tarihinde katıldık. Telefonda bize gezi yapılacağı, akşam açık büfe yemek verileceği ve saat 22.00’de katılımcılar arasında %50 şansla 2 gece 3 günlük tatil çekilişi y
07.05.2026 tarihinde saat 11:36’da Turkcell hattıma 0 (312) 963 28 34 numaralı hattan Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir ad...ına bir arama yapıldı. Arayan taraf ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordu, ben de “evet benim” şeklinde yanıt verdim. Konuşan ses oldukça robotik bir sesti, arka planda kla
07.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında, +90 (312) 963 47 35 numaralı hattan Hattuşa Vacation Thermal Club adına olduğ...unu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi ismimi sorup benimle görüşmeye çalıştı; ancak bugüne kadar Hattuşa Vacation Thermal Club ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya
04.05.2026 tarihinde saat 21.18’de 0 (312) 963 47 35 numaralı hattan arandım. Telefon hattı babamın üzerine kayıtlı oldu...ğu için arayan kişi babamın ismini söyleyerek onunla mı görüştüğünü sordu, ben de kızıyım dedim. Konuşmanın başında bilgi ve kampanya gibi bir şeyler söylediler, ardından siz kimsi
02.05.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisinde tarafıma devre tatil/devre mülk sözleşmesi imzal...atılmıştır. Satış sırasında iptal/iade koşulları gerçekte olduğundan çok daha farklı ve olumlu anlatılarak ikna edildim. Ancak sözleşme sonrası tarafıma, sözleşme bedelinin %40’ı o
2 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Hattuşaş Termal Otel’de Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları adı altında yaşadığım ...bir satış süreci nedeniyle kendimi açıkça yanıltmaya maruz bırakılmaya çalışılmış gibi hissediyorum. Bize önce 3 gün ücretsiz üyelik/konaklama verileceği söylendi, ardından kendi
02.05.2026 Cumartesi günü Samsun Havza Hattuşa Vacation Thermal Club tesisinde ailece katıldığımız sunumda, hediye tatil... vaadiyle önce yemek ve ardından oda tanıtımı yapıldı. 2+1 ve 0+1 odalar gösterildikten sonra, satış temsilcisi F******* Hanım ve ardından firma yetkilisi olarak tanıtılan E** Bey
2 Mayıs’ta giriş yaptığım Hattuşa Erzin otelinde 2107 numaralı odada son derece kötü bir konaklama deneyimi yaşadım. Oda...ya ilk girdiğimizde hiçbir malzeme yoktu, havlu bile bulunmuyordu. Havlu talep ettiğimizde yaklaşık 2 saat sonra getirildi ve gelen havlular eski, yırtık ve kötü kokuluydu. Gece 1
30.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında, +90 (312) 963 40 16 numaralı hattan Hattuşa Vacation Thermal Club adına olduğ...unu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi ismimi sorup benimle görüşmeye çalıştı; ancak bugüne kadar Hattuşa Vacation Thermal Club ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya
Geçen sene çekiliş sonucunda kazandığım hediye tatil, bir ürün tanıtımı ve kahvaltı organizasyonunun sonunda verildi ve ...o gün bize bu tatili istediğimiz zaman, diğer Hattuşa otellerinde de kullanabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek tatili planlamak istedik ancak söyledikleri gibi bir muhatap
30 Nisan günü saat 14.04 civarında 0312 963 29 83 numaralı hattan arandım. Aramada, yapay zeka ile oluşturulduğu çok bel...li olan bir ses, ismimi ve soyadımı sorarak bana “evet” dedirttikten sonra aramanın Hattuşa Vacation Thermal Club ile ilgili olduğunu söyledi; kendi kimliklerini açıkladıktan sonra
20.04.2026 tarihinde saat 13.41 civarında 0312 911 30 13 ve 0321 955 20 13 numaralı sabit hatlardan arandım. Arayan kişi... kendisini Ayaş Hattuşa Termal Otel çalışanı olarak tanıttı ve adımı c., soyadımı ise k. şeklinde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. Sesin gerçek bir otel çalışanına ait olma
17 Nisan 2026 tarihinde Güre Hattuşa Termal Otel’de 224–222 numaralı odalarda konakladık. Oda temizliği, yemekler ve kah...valtıdan genel olarak memnun kaldık, bu konularda emek veren personele teşekkür ederim. Ancak oteli özellikle odalarda termal su imkanı olduğu için tercih etmiştik. Odamızdaki ban
19.04.2026 tarihinde saat 12.03 civarında, +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan arandım. O sırada çalışıyor olduğum için ...düşünmeden telefonu açtım. Karşımdaki kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek “u a ile mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit ettim. Ard
"Teşekkürler..."
18.04.2026 tarihinde saat 13:55’te 0312 955 20 13 numaralı hattan, Hattuşa ...Termal adına anket yapıldığını söyleyen bir telefon araması aldım. Arayan k
18.05.2026 tarihinde saat 11.31 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi sorup benimle ...görüşmeye çalıştı; ancak bugüne kadar Hattuşa Vacation Thermal Club ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya da başka bir temasım olmadığı için şaşırdım ve görüşmeyi hemen sonlandırdı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91