Hamidiye Su müşteri hizmetleri

Hamidiye Su siparişlerimi yaklaşık son iki aydır Hamidiye’nin kendi uygulaması üzerinden veriyorum; ancak siparişlerim sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Verdiğim siparişler genellikle 4–5 saat sonra geliyor ve bu durum artık süreklilik haline geldi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini ara...

Hamidiye markasının internet sitesi üzerinden toplu olarak aldığımız 1,5 L’lik altılı paket sularda çok yoğun bir plastik kokusu problemi yaşıyoruz. Koku o kadar rahatsız edici ki suyu içmek mümkün olmuyor. Dört kişilik ofiste hepimiz aynı kokuyu aldık ve bu durum sadece birkaç şişede değil, elimizd...

Hamidiye suyun kendi uygulaması üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde verdiğim damacana su siparişi için yaklaşık üç gün sonra uygulamada “teslim edildi” bilgisi göründü ancak elime hiçbir şekilde su ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen damacana hâlâ ortada yok ve sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi duruyor...

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Hamidiye’den 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada siparişim saatlerce “onay bekliyor” şeklinde göründü ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak akşam oldu, mesai sa...

22 Aralık saat 11:18’den beri Hamidiye Aziz Adar Şubesi’nden verdiğim su siparişimi teslim alamıyorum. Aradan saatler geçmesine rağmen suyum hala getirilmediği için evde susuz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bunun d...

Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy Ataköy bölgesine 26.10.2025 tarihinde 3520e41e numaralı siparişle yaklaşık 140 TL tutarında su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, üzerinden iki ay geçmesine rağmen öde...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Kadıköy bölgesinde Hamidiye Su’dan cam damacana su temin edemiyorum. Son 20 gündür ise hiç su satın alamadım; bayilerde sürekli olarak cam damacana su bulunmuyor. Düzenli olarak Hamidiye Su’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durumun artık kronik hale gelmesinden do...

13.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul Aksaray tramvay durağındaki Hamidiye Su otomatından kredi kartımla (son dört hane: 3315) 10 TL karşılığında bir adet su almak istedim. Ancak, ödemenin ardından otomat herhangi bir hata mesajı vermeden suyu teslim etmedi. O an oldukça susamıştım ve m...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:15’te Ümraniye Çakmak Mahallesi’ne, sipariş no: 4579569 ile 19 litrelik Hamidiye Su damacana siparişi verdim. Ancak üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve hâlâ beklemekteyim. Bu durum sık sık yaşanıyor ve her seferinde teslimat için uzun...

İşim gereği farklı illerde bulunuyorum ve Hamidiye Su’dan 19 litre damacana ile birlikte 5 litre pet su siparişi veriyorum. En son siparişimi Nisan ayında verdim. Şu anda Konya Hocacihan Mahallesi’indeki abonesi olduğum Hamidiye Su bayisine tekrar sipariş vermek istediğimde, aradan uzun süre geçtiği...

İş yerimiz İstanbul Esenyurt’ta ve Hamidiye’nin 0,5 ve 1,5 litrelik sularını düzenli olarak Y***** D*****’dan temin ediyoruz. Bugün 0,5 litrelik küçük pet şişelerden birini açtığımda, suyun tadının çok tuhaf olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaştım, daha önce Hamidi...

23 Ekim 2025 Perşembe sabahı saat 8:20-8:25 arasında Aksaray metrosundaki Hamidiye Su otomatından kredi kartımla 10 TL ödeyerek su almak istedim. Ancak ödeme alınmasına rağmen makineden ürün çıkmadı ve herhangi bir fiş de verilmedi. Ayrıca otomat üzerinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri veya ş...

Yaklaşık bir yıldır Hamidiye Su’dan 19 litre damacana, 0,5 litre pet ve 0,33 litre cam şişe ürünlerini düzenli olarak sipariş ediyorum. Siparişlerimi Altınel Su (F**** E***) bayisinden alıyorum ve neredeyse her siparişimde teslimat sorunları yaşıyorum. Genellikle siparişlerim ya eksik getiriliyor ya...

Hamidiye Su İstanbul Küçükçekmece bölgesinde 19 litrelik damacana siparişlerimde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişimi sabah saat 9’da vermeme rağmen, akşam 21:00’e kadar su teslim edilmiyor. Her seferinde defalarca aramak zorunda kalıyor ve mağdur oluyorum. Bu sorun her siparişimd...

06.10.2025 tarihinde Hamidiye Su Gültepe Şubesi’nden AF413A76 numaralı siparişimle 2 adet cam damacana su siparişi verdim ve 360 TL ödeme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi b...

Hamidiye Su Avcılar şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum. Dördüncü katta oturuyorum ve her siparişimde teslimat görevlisi, binaya geldiğini ve kapıyı açmak için kimsenin cevap vermediğini iddia ederek beni arıyor. Ayrıca iki adet 19 litrelik damacana sipariş etmeme rağmen, çoğu zama...

02.10.2025 tarihinde saat 15:53’te Esenler şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen su halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi alıyoruz” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyl...

23.09.2025 tarihinde Hamidiye Su uygulaması üzerinden, sipariş numarası b2fea60d ile üç adet, farklı marka değişimli 19 litre damacana su siparişi verdim ve 420 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat için özellikle 24.09.2025 tarihinde saat 17:00'de evde olacağımı belirt...

15 Eylül 2025 tarihinde Hamidiye Su'dan damacana siparişi verdim (sipariş no: 3e598977). Ödemeyi hem kredi kartı hem de nakit olarak olmak üzere iki kez yapmak zorunda kaldım. Toplamda iki defa ücret tahsil edildi. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında bayii 0533****...

Hamidiye uygulamasını iPhone cihazımda (versiyon 1.77) yaklaşık bir haftadan uzun süredir kullanamıyorum. Sipariş verirken özellikle kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığımda “Beklenmeyen hata ödeme sayfası yükselirken bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanm...

Hamidiye Su’dan 19 litrelik damacana siparişiyle ilgili sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Eylül 2025 Cuma günü ve bugün, yani 12 Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Demokrasi Caddesi’indeki adresime defalarca sipariş vermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen suyum tesli...

Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram: a69d1d5e. Siparişimi yaklaşık 3-4 gündür teslim etmediler. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “dönüş yapılacak” de...