Yenikapı Hamidiye Su Otomatında Ödeme Alıp Su Vermeyen Makine Ve Müdahale Eksikliği

08.07.2026 tarihinde Yenikapı metrosu Langa çıkışında bulunan Hamidiye Su otomatından 0,33 litre su aldım. Yan yana duran iki otomattan biri zaten çalışmıyordu, diğerini kullandım. İlk suyun ödemesini yaptığımda ürün sorunsuz olarak geldi, ancak ikinci su için ücret ödediğim halde otomat suyu vermedi.

Bunun üzerine oradaki güvenlik görevlisine durumu anlattığımda, cihazın üzerinde bir telefon numarası olduğunu, istersem orayı arayabileceğimi söyledi. Kendisi, arayabileceğimi ancak bir sonuç olur mu bilemediğini belirtti. Bu nedenle o anda aramaktan vazgeçtim. Ertesi gün tekrar aynı otomatın yanından geçerken bu kez üzerindeki numarayı aradım. Hamidiye müşteri hizmetleri, otomatlarla ilgilenen farklı bir şirket olduğunu söyleyerek bana bir telefon numarası verdi. Ben, bu sorunun birçok kişi tarafından yaşandığını ve muhatap bulunamadığını özellikle belirttim. Bana, böyle bir durumda arayanlara ilgili şirketin numarasının verilmesinin söylendiği ifade edildi.

Verilen şirket numarasını aradığımda telefon yalnızca iki kere çaldı ve ardından hatta meşgul sinyali düştü. Tekrar aramama rağmen aynı durumla karşılaştım. Her gün çok sayıda kişinin aynı problemi yaşamasına rağmen somut bir muhatap bulamamak ve bu otomatların bu şekilde çalışmaya devam etmesi haksız kazanç yaratıyor. Ücret 17 TL olduğu için kimse bununla uğraşmak istemiyor gibi görünüyor, ancak Hamidiye’nin bu şekilde kazandığı kaç tane 17 TL var merak ediyorum.

Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de özellikle Yenikapı metrosu Langa çıkışındaki bu Hamidiye Su otomatının ve benzer cihazların kontrol edilerek parayı alıp ürünü vermeme sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.