Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve İade Bekliyor

Hamidiye Su uygulaması üzerinden dün saat 18.00 civarında su siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan tutar hemen çekilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.

Konu ile ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. İkinci aramamda ise sadece “inceleniyor” cevabını aldım, somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 40c96d92’dir. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve sistemlerinde teslimat görünmesine rağmen ürünün tarafıma hiç ulaşmamasıyla ilgili incelemenin yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.