Hamidiye Su Ne Suyu Teslim Alabildim Ne Ücret İadesi Yapıldı Ne De Sipariş İptali Gerçekleşti

06.07.2026 saat 10:13’te Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 1230 TL tutarında su siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz birimlerimize iletildi” şeklinde görünüyor, ne sipariş teslim edildi ne de herhangi bir ilerleme oldu.

Gün boyu defalarca uygulama üzerinden sorun bildirdim, yine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her seferinde sadece genel müdürlüğe yazı yazıldığı söylendi, ancak sonrasında ne arayan oldu ne bilgilendirme yapıldı. 07.07.2026 sabahı tekrar arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, fakat yine aynı şekilde sadece genel müdürlüğe yazı geçildi ve somut hiçbir işlem yapılmadı.

Siparişi verirken 1230 TL’yi peşin ödemiş olmama rağmen ne suyu teslim alabildim ne ücret iadesi yapıldı ne de sipariş iptali gerçekleşti. Uygulamada bayi olarak aryada su duygu çetin görünüyor ancak bayiye de ulaşmak mümkün olmadı. Belediyeye destek amacıyla özellikle Hamidiye’yi tercih ediyoruz fakat bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Daha önce Hamidiye ile böyle bir sorun yaşamamıştım, fakat bu yaşadıklarımdan sonra bir daha kesinlikle sipariş vermeyi ve markayı kullanmayı düşünmüyorum. Ödemesini yaptığım siparişin acilen iptal edilerek 1230 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.