Kanalizasyon Kokulu Hamidiye Su Şişeleri A101 Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyor

10 Eylül 2026 tarihinde Kartal Kurfalı A101 mağazasından 10 paket 6’lı, 1,5 litrelik Hamidiye marka su satın aldık. Evde şişeleri açtığımızda sularda yoğun ve belirgin şekilde kanalizasyon kokusu olduğunu fark ettik. Sağlık açısından son derece endişe verici olan bu durum nedeniyle ürünleri tüketemedik.

Hamidiye markasına güvenerek yıllardır bu suyu kullanıyorduk. Son dönemlerde özellikle 223 parti numaralı şişelerle ilgili benzer sorunlar yaşandığını da şikayetlerden görüyoruz. Hem kendi sağlığımız hem de aynı partiden ürün alan diğer tüketiciler açısından ciddi bir risk olabileceğini düşünüyoruz.

A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik, şikayet kaydı oluşturuldu ve “size döneceğiz” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu süreçte ne A101’den ne de Hamidiye’den tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğimiz yaklaşık 416 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca sağlıkla doğrudan ilgili bir ürün olduğu için söz konusu partiye ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak kamuoyuna açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve üretim–kontrol süreçlerinde daha hassas ve dikkatli olunmasını istiyoruz.