Hamidiye Damacana Suyunda Acı Tat Ve Kötü Koku, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir hafta önce Hamidiye 19 litre damacana su aldım. Daha önce severek tükettiğimiz bu ürünün bu sefer hem çok acı bir tadı hem de rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettik ve suyu içemez hâle geldik. Damacana her açtığımızda aynı kötü tat ve koku devam ediyor.

Durumu bildirmek ve çözüm talep etmek için Hamidiye müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sürekli müzik çalıyor ve görüşme sağlanamıyor. Ürünü doğrudan müşteri hizmetleri üzerinden temin ettiğim için konunun acilen incelenmesini, suyun kalitesine ilişkin gerekli kontrollerin yapılmasını ve bozuk olduğunu düşündüğüm bu damacananın iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Su güvenliği ve marka kalitesine olan güvenimin yeniden sağlanması için hızlı bir geri dönüş bekliyorum.