to read complaints and reviews, or file yours.Hamidiye Doğal Kaynak Suyu Gold Şişelerinde Kötü Koku Ve Tat, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hamidiye Su’dan 05.09.2026 tarihinde A101 marketten 12 adet 0.33l “Hamidiye Doğal Kaynak Suyu Gold” küçük pet şişe satın aldım. İlk şişeyi açtığım anda belirgin bir koku ve asitli, gazlı bir tat geldi. Ardından diğer şişeleri de açmadan sadece kapaklarını açıp kokladığımda hepsinde aynı kokunun olduğunu fark ettim. Normal içme suyunda olmaması gereken, rahatsız edici bir koku ve tat söz konusu.
Şişelerin üzerinde son tüketim tarihi 05.09.2027 olarak görünüyor, barkod/seri numarası ise 8693202030016. Yani ürünlerin tarihi geçmiş değil, buna rağmen bu şekilde sorunlu çıkmaları hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum.
Yaşadığım bu sorunu firmayla paylaşmak için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla doğrudan kimseye durumu anlatamıyorum.
Bu nedenle, sorunlu olan tüm ürünler için ödediğim bedelin iadesini ve yerlerine tüketilebilir, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
