Hamidiye Su müşteri hizmetleri

Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram: a69d1d5e. Siparişimi yaklaşık 3-4 gündür teslim etmediler. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “dönüş yapılacak” de...

Hamidiye’den 444 1902 numaralı telefondan sipariş vererek Duatepe Mahallesi Baruthane Caddesi 94/c adresine damacana su teslim aldım. Siparişim yarım saat içinde geldi ve teslim aldıktan sadece 2 dakika sonra damacananın içinde salyangoz olduğunu fark ettim. Bu durum karşısında hemen müşteri hizmetl...

Bugün Konya Temaşehir 1. Etap D1 blok 1. Kat no 1 adresine Hamidiye’den pet şişe damacana su siparişi verdim. Normalde 340 TL olan ürün için 450 TL alındı ve sonrasında sadece 100 TL geri ödeme yapıldı. Yani toplamda 10 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri ...

2 Eylül 2025 tarihinde Sarıyer’deki Hamidiye Su bayisine elimde bulunan 10 adet 19L damacanayı iade etmek istedim. Damacanaları alırken her biri için 80 TL depozito ödemiştim. Ancak bayi, iade sırasında sadece 20 TL verebileceklerini söyledi. Bu durumu kabul etmedim ve gerekirse damacanaları çöpe at...

Hamidiye Su’dan 19 litrelik damacana siparişlerimi İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa bölgesinde aylardır düzenli olarak gecikmeli alıyorum. Her siparişimde benzer sorunlar yaşanıyor; bazen sipariş verdikten 2,5 saat geçmesine rağmen su teslim edilmiyor, kimi zaman ise sabah verdiğim sipariş ancak akşam saa...

Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...

Hamidiye a. Ş’den Fulya bayisi üzerinden 15L cam damacana hizmeti almaktaydım. Kayıt olduğumdan beri her siparişimde gecikme yaşadım. 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:25’te verdiğim sipariş saat 15:00’e kadar teslim edilmedi. Acil çıkmam gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım, geliyorlarsa bekl...

04.08.2025 tarihinde Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden “farklı damacanam var” seçeneğini işaretleyerek 140 TL online ödeme ile sipariş oluşturdum. Teslimata gelen görevli, işlem sırasında bana kaba bir tutum sergiledi ve ekstra 30 TL ücret istedi. Ücreti ödemeyince hem suyu değiştirmedi hem de ...

Dün internet üzerinden sipariş verdim. Aradan bir gün geçti hala su gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bildirim oluşturalım acil olduğunu bildirelim diyerek konu kapanıyor. Çözüm odaklı hiçbir gelişme yok Küçükçekmece Cumhuriyet mah. Oturuyorum. Bayi adı eren ticaret 4 ş***** k******. Bence firm...

Hamidiye Su mobil uygulamasından 09.05.2025 tarihinde su siparişi verdim, 3-4 saat sonra siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi fakat siparişim teslim edilmedi. Hamidiye suyun müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum, dün cevap geldi, sipariş 09.05.2025 tarihinde teslim edilmedi. 10.05...

+1

İstanbul-Gaziosmanpaşa'da görseldeki saatte Hamidiye Su sipariş ettim. 13.32'de müşteri hizmetlerini aradım 2.5 saate yakın su gelmediği için şikayet açtım. 15.38 şu anda saat müşteri memnuniyeti hiç yok. Sorunlular kimse gerekli uyarıların yapılmasını uyarılar yetmiyorsa ilgililere cezayı müeyyide...

Hamidiye Su Çengelköy Şubesinden verdiğimiz damacana su siparişleri sürekli geç geliyor. Gecikme bazen 2 günü buluyor. Siparişimiz gelmedi diye aradığımızda ne zaman sipariş vermiştiniz şeklinde ilginç konuşmalara muhatap oluyoruz. Telefona bakan kişi son derece yetersiz ve itici konuşmalar yapıyor....

03.04.2025 tarihinde Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 2d915c8b numaralı siparişim teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp 2 defa kayıt oluşturdum. İlk kayıt sonrası cevap olarak suyun teslim edilmiş olduğu şeklinde cevap verildi. Uygulama üzerinden kredi kartı ile ödemesini yaptığım su s...

Hamidiye Su mobil uygulama üzerinden 19 litre damacana su sipariş ettim, ödemeyi de online üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim teslim edilmediği halde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyordu, durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak not aldılar. Kendim suyu teslim etmesi gerek...

15.03.2024 tarihinde Hamidiye'ye su siparişi verdim. Sonra suyu iptal etmeye çalıştım. Uygulama çalışmıyordu. İptal için ben de müşteri hizmetlerini aradım, iptal ettik dediler. 15.03.2024 tarihinde saat 17:35 civarı Hamidiye suyunun personeli kapıyı çalmadan suyu bırakıp kaçtı.

Taşıyıcı sorunu Uygulama üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Kart ile ödemesini yaptım. Getiren vatandaş asansör bozuk diye damacanaları asansörün önüne bırakıp gidiyor, bunu bana komşum söylüyor. Aşağı da sular var sizin olabilir mi diye inip bakıyorum evet Hamidiye Su 2 damacana... Tabii...

Hamidiye Su markası ile yaşadığımız bir dizi olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aşağıda detayları ilettiğim durumların müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyor ve bu konuda bir önlem alınmasını rica ediyorum. Geç Teslimatlar: Siparişlerimiz çoğu zaman çok geç teslim edilmekte ve özellikl...

4 Ocak 10:23'de Hamidiye Su uygulamasından Tuzla istasyon mahallesine damacana su siparişi verdim. Ancak 11:58'de suyu getirecek olan bayiyi aradığımda suların dağıtımda olduğunu geleceğini net saat söyleyemediklerini ilettiler. Saat 14:30 da hâlâ su gelmemişti. Bayiyi tekrar aradım ve bana getirec...

12 saat önce vermiş olduğumuz su siparişi halen teslim edilmedi. Son zamanlarda bu sorunu yaşamamıza rağmen düzelecek umudu ile şikayetimizi dile getirmemiştik. Müşteri temsilicileri ile 4 kez yapmış olduğumuz görüşmelerin sonucunda hala beklemeye devam ediyoruz. Bir daha asla sizinle çalışmayacağım...

Hamidiye suyun 1,5 litrelik şişe su fiyatı A101 marketlerde 6,5 TL. Aynı suyun Hamidiye bayilerindeki fiyatı 11 TL. Bir ürünün fiyatının bayisinde daha ucuz olması gerekirken, market fiyatından 2 kat daha fazlaya satılması anlaşılabilir bir durum değildir. Hamidiye Su müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Bugün Hamidiye Su uygulamasından damacana sipariş verdim hem su gelmedi hem paramı iade etmediler, müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm yardımcı olacaklarını söylediler ama herhangi bir yardımları olmadı. Kurumsal çalışmayan verdiğiniz paranın karşılığını alamadığımız bir uygulama

Siparişi veriyoruz, iki damacana getirmelerini istiyoruz. Her seferinde sadece bir damacana getiriyorlar. Söylediğimizde bize bağırıp çağırıyorlar, kadın olduğumuz için üstümüze yürüyorlar. Bugün de internet üzerinden sipariş verdik, yine aynı kişiler getirdi ve 5 saat sonra getirdiler. Müşteri hizm...

24 Ekim 2024 11.28'de Hamidiye Su'dan iki damacana su sipariş ettim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişim aynı gün gelmedi, akşamında müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi aldı. Cevap olarak yoğunluk nedeni ile gelmediği tarafıma iletildi, cuma günü de siparişim gelmedi. Cumartesi günü tek...

5 kez telefon ettim. 5'inde de "Sizi müşteri temsilcimize bağlıyorum" mesajı geldi. İlk 4'ü bağlanmadan kapandı, 5.'si ise çaldı çaldı çaldı, sonunda kapadım. Harita, İdealtepe'de eve 1.4 km mesafede bayi var gösteriyor. Herhalde valize boş bidonu koyup dolu bidon ile eve döneceğim. Yaş 69.5, iyi bi...