Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Güven Sarsıntısı

29 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 13.40’ta Hamidiye uygulaması üzerinden d6893aef numaralı, 1 adet 19 litrelik damacana için 170 TL tutarlı sipariş verdim. Saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ortada sipariş yok, sürekli aynı şekilde gecikme yaşanıyor.

Bu aksaklık ilk kez olmuyor, neredeyse her siparişimde aynı gecikme problemiyle karşılaşıyorum. Ödeme henüz tahsil edilmedi ancak ihtiyaç anında suya ulaşamamak ve her seferinde belirsizlik yaşamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu ilettiğimde siparişin hızlandırılacağı söylendi fakat buna rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle markaya olan güvenim sarsılmış durumda.

Siparişlerimin belirtilen süre içinde, zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini ve bu sık tekrar eden gecikmeler için gerekli operasyonel iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.