to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartı İle Halkbank ATM'sinde Para Çekme İşlemi
Ziraat Bankası kartımla Halkbank ATM'sinden para çekme işlemi yapıyordum, ancak para verilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum; ne bir zaman aralığı ne de başka bir bilgi veriliyor. Sadece para sayma işleminin hala gerçekleştirilmediği söyleniyor. İki gün oldu ve hala bir geri dönüş yapılmadı. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili çözüm sağlanması için hesabınızın/kartınızın ait olduğu bankaya başvurmanız gerekmektedir. Diğer banka kartları ile Bankamız ATM’lerinde gerçekleştirilen işlem itirazları için kart hamillerinin kart bankasına yönlendirilmesi, Uluslararası kart kurallarına göre kart sahibi banka tarafından itirazın başlatılması gerekmektedir. İtiraz karşı bankadan tarafımıza ulaşmadığı takdirde Bankamızca yapılacak işlem bulunmamaktadır. İşlem akibeti, işleme ait detayları ve itiraz sonucunun kart bankasından talep edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
