to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Yatırdığım TOKİ Ödemesi Görülmedi, Başvurum Reddedildi
Giresun Tirebolu TOKİ konut projesine yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Başvuru kapsamında istenen ödemeyi 24.11 tarihinde, gece 01.34’te Enpara hesabımdan Halkbank’a EFT ile yatırdım. İşleme ait sorgu numarası 2421946’dır. Buna rağmen bugün e-Devlet üzerinden baktığımda başvuru durumumun reddedildiğini ve açıklama kısmında da “para yatırmak için sürenin aşıldığı” ifadesinin yer aldığını gördüm.
Ben ödemeyi zamanında yaptığım halde sistemde sanki hiç ödeme yapılmamış gibi görülmesi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Ne başvurumun reddine dair ne de ödeme konusunda herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım, para iadesi de hesabıma yatmadı. Durumu tamamen tesadüfen, e-Devlet’ten kontrol ederken fark ettim.
Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen başvurumun reddedilmesinin sebebinin açıklanmasını, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve yatırmış olduğum tutarın tarafıma iadesinin veya başvuruma hak kaybı olmaksızın geçerli sayılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
