to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Harcamalarda Beklenmedik Fiyat Artışı
Halkbank kredi kartı ile yurt dışında agodo.com'dan otel rezervasyonu yaptırdım. İşlemi yaparken işlem TL olarak gözüküyor. Karttan çekilirken işlem TL olarak gözüküyor. Harcamayı yaptıktan sonra kartıma provizyonda TL olarak yansıyor. Fakat provizyonda 1068.92 TL olan harcama bir gün sonra karta 1103 TL olarak yansıtılıyor. Aynı işlemi başka bir bankadan yaptığımda harcama miktarı işlem yaparken neyse karta yansıyan miktar ile aynı. Halkbank TL olarak yapılan işlemden neden provizyonda gözüken miktara fark bindiriyorsunuz? Siz önce Halk sonra banka değil, önce banka sonra haklısınız. Bunu bankaya devamlı yazmama rağmen yabancı para işleminde marj uygulanır denilmektedir. Yaptığım işlem yabancı para cinsinden değil, TL cinsindendir. Alınan farkların iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
