to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
0340 ile biten Halkbank Paraf kredi kartımdan, 23 Nisan 2025 tarihinde 386,00 TL kart ücreti ve Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) adı altında 19,30 TL kesinti yapılmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasında; kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları belirtilmiştir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas numaralı ve 2011/11579 karar numaralı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu bağlamda, kredi kartımdan toplam 405,30 TL olarak kesilen yıllık kart ücretinin iptali ve ilgili meblağın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
