to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Halkbank Paraf Ailem kredi kartı kullanıcısıyım. Kartım 20.04.2021 tarihinde Çanakkale Çan şubesinden alınmıştır. 08.06.2026 tarihli ekstreme 530,25 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarı içinde bulunduğumuz dönemde ödemek zorunda kaldım.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak normal müşteri olduğum için bu ücreti ödemek zorunda olduğum, iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Düzenli olarak kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Halkbank’tan talebim, Paraf Ailem kredi kartımdan alınan 530,25 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm bekliyorum!
