Yapılandırmaya Rağmen Mobil Şube Erişimi Açılmıyor, Destek Alamıyorum

8 Ekim 2025 12:261.226

Halkbank Paraf kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 1 haftadır mobil şube kullanımım engellendi. Borcum için yapılandırma yaptım ancak buna rağmen mobil şube erişimim hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı müşteri değilsiniz” uyarısı alıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Hesabım İstanbul’da bulunuyor ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.

Mobil şube erişimimin bir an önce yeniden açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

8 Ekim 2025 12:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halkbank Borç Bilgime Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren

Halkbank

2 Ekim 2025 10:30684

Halkbank Paraf kredi kartıma ait borcum bulunmakta ve 2 gündür internet şubesine giriş yapmak istediğimde erişim engeliy...le karşılaşıyorum. Borcumun ne kadar olduğunu ve ödeme yapmam gereken tutarı hiçbir şekilde göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda erişim engeli nedeniyle kaydımı göremedikle...

Yapılandırma Talebime Cevap Verilmiyor, Gecikme Faizleri Mağduriyet Yaratıyor

Merve

Halkbank

5 Ağustos 2025 13:062.212

Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Tal...ebimin alındığına dair sadece bir mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde net bir bilgi veri...

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebime Geri Dönüş Yapılmadı

Aslıhan

Halkbank

18 Ağustos 2025 11:151.776

Halkbank Paraf kredi kartımın borcu için 7 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Anc...ak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Borcumun takibe düşmemesi için yapılandırma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Çözüldü

Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle Borç Ödemede Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Halkbank

6 Ekim 2025 08:47518

Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 10 gün önce yapılandırdım. Ancak bu i...şlemden sonra mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “Mobil bankacılık ...

Çözüldü

Borcumu Ödememe Rağmen Mobil Şube Engelim Kaldırılmadı

Kübra

Halkbank

19 Ağustos 2025 10:16650

Halkbank Paraf kredi kartı borcumu üst üste eksik ödediğim için Şubat ayınd...an bu yana yaklaşık 7 aydır mobil şube kullanımım engellendi. Borcumu yapıl...