Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle Borç Ödemede Mağduriyet Yaşıyorum

profile
06 Ekim 2025 08:47
503

Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 10 gün önce yapılandırdım. Ancak bu işlemden sonra mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “Mobil bankacılık engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunun ne olduğunu anlayamadım ve bu nedenle 10 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum.

Bu süreçte İstanbul Esenyurt şubesine başvurdum, ancak bana sadece “Şubeye gelin” denilerek yardımcı olundu. Mobil bankacılığa erişimim olmadığı için borcumu nasıl ödeyeceğim konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi: 9528.

Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve borç ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için acil çözüm talep ediyorum.

mobil-bankacilik-engeli-nedeniyle-borc-odemede-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 21:44

Yaklaşık 3 aydır Halkbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle borçlarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram: 6433018****

Mobil şube erişim engelimin acilen kaldırılmasını ve borçlarımı rahatça takip edip ödeyebileceğim şekilde hesabıma yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.

mobil-bankacilik-engeli-nedeniyle-borc-odemede-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
06 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Kadir
Kadir
07 Ekim 2025 12:10

Halkbank mobil uygulamama hala giriş yapamıyorum taksitlerimi ödeyip görmk istiyorum

Kadir
Kadir
07 Ekim 2025 15:31

Mobil şubemize hiç mi giriş yapamayacağız

Kadir
Kadir
25 Ekim 2025 20:44

Yaklaşık bir aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil şube girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle taksitlerimi ödeyemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Şubeye başvuru yapmadım, sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mobil bankacılığa erişemediğim için müşteri veya hesap numaramı da görüntüleyemiyorum. Mobil bankacılığımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapılandırmaya Rağmen Mobil Şube Erişimi Açılmıyor, Destek Alamıyorum

profile
08 Ekim 2025 12:26
1.213

Mobil Şube Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

profile
Zeynep
07 Ekim 2025 21:47
595
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılığa Erişim Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
02 Ekim 2025 19:15
692

Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
İbrahim
17 Eylül 2025 02:16
2.503
mobil-bankacilikta-kredi-karti-borcu-yapilandirma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri