to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle Borç Ödemede Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 10 gün önce yapılandırdım. Ancak bu işlemden sonra mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “Mobil bankacılık engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunun ne olduğunu anlayamadım ve bu nedenle 10 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum.
Bu süreçte İstanbul Esenyurt şubesine başvurdum, ancak bana sadece “Şubeye gelin” denilerek yardımcı olundu. Mobil bankacılığa erişimim olmadığı için borcumu nasıl ödeyeceğim konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi: 9528.
Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve borç ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için acil çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Halkbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle borçlarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram: 6433018****
Mobil şube erişim engelimin acilen kaldırılmasını ve borçlarımı rahatça takip edip ödeyebileceğim şekilde hesabıma yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank mobil uygulamama hala giriş yapamıyorum taksitlerimi ödeyip görmk istiyorum
Mobil şubemize hiç mi giriş yapamayacağız
Yaklaşık bir aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil şube girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle taksitlerimi ödeyemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Şubeye başvuru yapmadım, sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mobil bankacılığa erişemediğim için müşteri veya hesap numaramı da görüntüleyemiyorum. Mobil bankacılığımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
