to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Halkbank’taki açık hesabımı yaklaşık 4 ay önce yapılandırdım. Şu an başlatılan yeni kampanyadan yararlanarak borcumu tekrar yapılandırmak istediğimde, Halkbank Karatay Sanayi Şubesi’ne başvurdum. Yaklaşık 5 gün önce şubeye giderek talebimi ilettim.
Bana hiçbir ek ödeme veya ücret şartı sunulmadı, ancak “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denilerek talebim reddedildi. Bu redde gerekçe olarak da hiçbir madde, kural veya net bir açıklama yapılmadı. Yasa gereği 30 gün gecikmede olan borçların yapılandırma kapsamına girdiği söylenirken, benim borcumun 80 günlük gecikmeye geldiği, yasal takibe gireceği ifade edildi ve buna rağmen yapılandırma talebim kabul edilmedi.
Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, kampanyadan yararlandırılmamamı kabul etmiyorum. Halkbank’ın yürürlükteki kampanya ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, açık hesabımı yeni kampanya kapsamında tekrar yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
