to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transferin İptali İçin Uzun Süreli Aksaklık
17.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan yanlışlıkla kendi adıma olan Halkbank hesabıma 5.500 TL para transferi yaptım. Hemen aynı gün Akbank ile iletişime geçerek işlemin iptali için talep oluşturdum. Akbank, işlemin iptal edilebilmesi için Halkbank’ın onay vermesi gerektiğini, bu onay gelmeden iptal ve iade işlemi yapılamadığını iletti.
Bugün, 19.01.2026 tarihinde Akbank ile tekrar görüştüğümde hâlâ Halkbank tarafından talebin yanıtlanmadığı ve bu nedenle işlemin iptal edilemediği söylendi. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak oradan da iptal işlemi için Akbank ile görüşmem gerektiği söylenerek yönlendirildim. İki banka arasında gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve işlem hâlâ iptal edilmedi.
Kendi adıma olan Halkbank hesabına, yanlışlıkla yapılan bu para transferinin iptal edilmesini ve 5.500 TL’nin Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
