Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Katılım Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Eylül 2025 23:08
593

04 Eylül 2025 tarihinde Paraf kredi kartımız ile 139.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptık. Ödeme öncesinde, müşteri hizmetlerinden eğitim masrafı kampanyası hakkında bilgi aldık ancak bize yanlış ve eksik bilgi verildi. Dijital kanallar üzerinden kampanyaya katılmak istediğimizde ise "kampanyaya katıl" tuşu hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ise kampanyaya katılmadığımız iddia edilerek, yapılan harcamanın tamamının peşin olarak çekileceği bildirildi.

Kampanya koşullarını sağladığımızdan eminiz ve bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk defa başımıza gelmesine ve tüm şartları karşılamamıza rağmen mağdur edildik.

İşlemin taksitlendirilmesini ve kampanya hakkımızın tanınmasını talep ediyoruz.

07 Eylül 2025 23:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2025 13:56
1.281
Halkbank Kartı İle Yapılan Okul Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu

Eğitim Harcamama Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
07 Eylül 2025 13:46
1.356

profile
25 Haziran 2025 02:04
1.761
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri