Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Katılım Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

04 Eylül 2025 tarihinde Paraf kredi kartımız ile 139.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptık. Ödeme öncesinde, müşteri hizmetlerinden eğitim masrafı kampanyası hakkında bilgi aldık ancak bize yanlış ve eksik bilgi verildi. Dijital kanallar üzerinden kampanyaya katılmak istediğimizde ise "kampanyaya katıl" tuşu hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ise kampanyaya katılmadığımız iddia edilerek, yapılan harcamanın tamamının peşin olarak çekileceği bildirildi.

Kampanya koşullarını sağladığımızdan eminiz ve bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk defa başımıza gelmesine ve tüm şartları karşılamamıza rağmen mağdur edildik.

İşlemin taksitlendirilmesini ve kampanya hakkımızın tanınmasını talep ediyoruz.