Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33605125

Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Katılım Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berre
Halkbank
07 Eylül 2025 23:08
622

04 Eylül 2025 tarihinde Paraf kredi kartımız ile 139.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptık. Ödeme öncesinde, müşteri hizmetlerinden eğitim masrafı kampanyası hakkında bilgi aldık ancak bize yanlış ve eksik bilgi verildi. Dijital kanallar üzerinden kampanyaya katılmak istediğimizde ise "kampanyaya katıl" tuşu hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ise kampanyaya katılmadığımız iddia edilerek, yapılan harcamanın tamamının peşin olarak çekileceği bildirildi.

Kampanya koşullarını sağladığımızdan eminiz ve bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk defa başımıza gelmesine ve tüm şartları karşılamamıza rağmen mağdur edildik.

İşlemin taksitlendirilmesini ve kampanya hakkımızın tanınmasını talep ediyoruz.

Halkbank Logo
Halkbank
07 Eylül 2025 23:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kartı İle Yapılan Okul Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu

profile
Engin
Halkbank
07 Haziran 2025 13:56
1.336

Halkbank kartımla okul ödemesi için yaptığım harcamada, taksitlendirme kampanyasına katıldığımı düşündüm. Fakat sistemsel bir hata nedeniyle sonradan fark ettim ki taksitlendirme gerçekleşmemiş. Sizden ricam, banka harcamamın taksitlendirilmesidir. Paraf uygulamasından katılım sağladım ve talep oluş...

halkbank-karti-ile-yapilan-okul-odemesinde-taksitlendirme-sorunu-1.jpg

Eğitim Harcamama Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Arif
Halkbank
07 Eylül 2025 13:46
1.427

01.09.2025 tarihinde TOBB ETÜ e-kayıt işlemi sırasında eğitim harcamalarında 4 taksit yaptığı için Paraf kredi kartımı kullandım. 77.500 TL tutarındaki işlem, 2 gün provizyonda bekledikten sonra 03.09.2025’te dönem içi harcamalara yansıdı. Ancak eğitim harcaması olmasına rağmen taksitlendirme işlemi...

4
İsa sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Mesajlarıyla Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik ParafPara Yüklemesi

profile
İsa
Halkbank
20 Temmuz 2025 21:45
2.585
"Teşekkürler"
kampanya-mesajlariyla-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-parafpara-yuklemesi-1.jpg

Kampanya Şartlarına Rağmen Taksitlendirme Yapılamıyor

profile
Baver
Halkbank
25 Haziran 2025 02:04
1.817

Paraf Troy kart üzerinden eğitim harcaması kampanyasına katıldım ve 52.000₺ harcama yaptım. İşlem provizyondan düştükten sonra işlem taksitlendirmesi yapmak istedim, ancak yapamadım. Kampanyada belirtildiği üzere, 'Harcama yapılan iş yerinin sektör bilgisinin doğruluğu iş yerinin sorumluluğundadır' ...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Kredi Halkbank kampanya Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank Kredi yapamıyorum Halkbank bilgilendirme Halkbank eğitim ödemeleri Halkbank hata Halkbank katılım Halkbank talep Halkbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri