to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Harcamama Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Oldum
01.09.2025 tarihinde TOBB ETÜ e-kayıt işlemi sırasında eğitim harcamalarında 4 taksit yaptığı için Paraf kredi kartımı kullandım. 77.500 TL tutarındaki işlem, 2 gün provizyonda bekledikten sonra 03.09.2025’te dönem içi harcamalara yansıdı. Ancak eğitim harcaması olmasına rağmen taksitlendirme işlemi yapılmadı ve sonradan taksitlendirme seçeneği de sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, TOBB ETÜ’de yapılan harcamada “eğitim” yerine “eğitim/kırtasiye/ofis malz.” olarak geçtiği için taksitlendirme yapılamayacağı bilgisi verildi. İşlemi online olarak gerçekleştirdim ve işlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Kampanya kapsamında işlem sonrası 4 taksite bölüneceğini düşünerek gerçekleştirdiğim bu harcamayı peşin olarak ödemek zorunda kalacağım. Bu durum tüm finansal planlamamı olumsuz etkiledi.
Referans numaram: SA000023396. Harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
