to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ödenen Yüksek Faiz İadesini Talep Ediyorum
Halkbank’ta kullandığım eksi hesap limitim yaklaşık 59.000 TL idi. 4 Kasım 2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana, hesabıma 5.400 TL civarında bir ödeme yaptığım takdirde aylık faizin önüne geçileceği ve faiz işletilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra bu ödemeyi yaptım ve en geç 2 hafta içinde borcun tamamını kapatacağımı da belirttim.
22.11.2025 tarihinde saat 01:07’de eksi hesap borcunun tamamını kapattım. Buna rağmen, faiz işletilmeyeceği söylenmiş olmasına karşın hesabıma faiz yansıtıldığını gördüm. Üstelik 01.12.2025 tarihinde hesabıma tekrar giriş yaptığımda bu kez de 2.789 TL tutarında yeniden faiz işlendiğini fark ettim ve onu da ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak bana verilen bilginin aksine toplamda 8.189 TL faiz ödemiş oldum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeye dair şikayet dilekçesi bankada mevcuttur ve tarih-saat bilgileri de kayıt altındadır. Bana verilen yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda ödediğim 8.189 TL faizi kesinlikle kabul etmiyor, bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın okan demiroğlu, Bankamıza iletmiş olduğunuz diyalog görüşme kaydı ile ilgili talebiniz incelenmiş ve herhangi bir sorun bulunmadığı tespit edilmiştir şeklinde bilgilendirme yapmışsınız kime göre neye göre sorun olmadığını tespit ettiniz ortada ses kaydı var söylenen söz ve vaat var
