to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Bilgisi Nedeniyle EFT’in Geri Ödenmemesi
06.06.2026 tarihinde saat 12:48’de Yapı Kredi bireysel hesabım üzerinden Halkbank hesabına 25.120,00 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı adı bölümüne yanlışlıkla “altın bedeli : 108*****680” bilgisini yazdım ve alıcının gerçek adı yerine bu açıklamayı girdiğim için işlemde hata oluştu.
Durumu aynı gün, aynı saat diliminde fark edip bankanızla görüştüm. Bana, söz konusu EFT’nin askıda kaldığı, havuza düştüğü ve iade sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi ve tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı.
İşlem referans numarası 253626759052 olan, 10.06.2026 tarihli ve 25.120,00 TL tutarındaki bu EFT işleminin ivedilikle incelenerek askıda/havuzda bulunan tutarın derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için işlemin acilen sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
