to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetinden Hiç Cevap Gelmedi
06.06.2026 tarihinde Gymrey Wear firmasının internet sitesi üzerinden spor kıyafetleri için #2206 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Doğrulandı” olarak görünmekte, hazırlık veya kargoya verilme aşamasına geçmemektedir.
Bu süre boyunca Instagram, e-posta ve telefon aracılığıyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta ve sipariş süreci hakkında hiçbir açıklama sunulmamaktadır.
Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarına erişimde sorunlar yaşanmakta, müşterilerin yorum yapabilmesinin de kısıtlandığı görülmektedir. Bu durum, ödemesini yaptığım siparişimin akıbeti konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır. Ödemesi alınmış bir sipariş için günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Firmadan talebim, #2206 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesi, ürünler temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz ve vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili Tüketici Hakları mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.
