to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olduğu Söylenen Kartıma Haksız Aidat Kesildi
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank kredi kartı kullanıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez arayarak kart aidatı konusu hakkında özellikle teyit aldım. Her seferinde bu kartın ücretsiz olduğu, yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi ve 15 yıl boyunca da kartımdan herhangi bir aidat tahsil edilmedi.
Buna rağmen 18.07.2026 tarihinde kartımdan 321 TL tutarında kart aidatı kesildi. Konu ile ilgili olarak hem diyalog hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi talebim olumsuz sonuçlandı, bana sadece isterseniz e-Devlet üzerinden Bankalar Birliği’ne başvurabileceğim söylendi.
Yıllardır müşterisi olduğum ve defalarca “kartınız ücretsiz” denilerek güvence verilen bir karttan, haberim ve onayım dışında kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 18.07.2026 tarihinde kesilen 321 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
