to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart Eğitim Kampanyası Kapsamında Taksitlendirme Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Halkbankası'nın Troy karta sunduğu eğitim kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katılımda bulundum ve kartı kullanarak dijital pos üzerinden 9 Temmuz tarihinde 250 000 TL lik okul ödemesi gerçekleştirdim. Geçen yılda aynı şekilde aynı okul ve dijital pos üzerinden ödeme yapmış ve taksitlendirme yapılmıştı ancak nedensiz yere bu sene yapmadılar. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri temsilciniz eğitim ödemesi olmadığını sizde başka bir pos cihazı kullanıldığını dile getiriyorsunuz. Öyleyse çekim yaptığınız gün farklı bir cihazı kullanılmıştır diye açıklama getirin bende işlemi iptal edeyim. Okul yönetimi ile görüştüm siz hazretleri için özel pos cihazı koyacaklar gerçi o durumda bile başka bir bahane bulursunuz he bu arada kendi banka müdürünüze bile böyle davranmışsınız kendi personeline bile 3 kuruş çıkar için böyle yapan bizim gibi sıradan vatandaşa ne yapar.
