to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kampanyasındaki 300 TL İndirimin Uygulanmaması
Halkbank’a ait Paraf kartımla 9 Temmuz’da LCW mağazasından 3.173,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme öncesinde kasiyere Troy karta 3.000 TL’ye 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen alışverişimde herhangi bir indirim uygulanmadı.
Aynı alışverişten, daha önce katıldığım başka kampanyalardan dolayı 250 TL ParafPara yüklendi ancak Troy kampanyası kapsamında olması gereken 300 TL’lik indirim alışveriş tutarımdan düşülmedi. 9 veya 10 Temmuz tarihinde bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım. Görüşmelerde sürekli olarak parafparamın doğru olduğu söylendi ve yaşadığım sorunun ParafPara ile değil, Troy kampanyasındaki 300 TL’lik indirimin alışverişime yansımaması ile ilgili olduğunu belirtmeme rağmen bu husus dikkate alınmadı.
Sorunumun tam olarak anlaşılmadığını ve çözüme kavuşturulmadığını düşünüyorum. Paraf kartımın son 4 hanesi 3491’dir. Troy 3.000 TL’ye 300 TL indirim kampanyası kapsamında, LCW’de yaptığım bu alışverişten düşülmesi gereken 300 TL’lik indirimin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
