to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İade Ödememi Almak İçin Sistem Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum
Halkbank internet şubesi üzerinden 6 Mart İzmir TOKİ ödememin iadesini almaya çalışıyorum; ancak işlem sırasında “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa TOKİ başvurum bulunmakta ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade ödememi almam gerekirken sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Sorun 7 Mart tarihinden beri devam ediyor ve bu nedenle bugüne kadar iademi alamadım. Henüz Halkbank ya da TOKİ müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, doğrudan internet şube üzerinden çözmeye çalıştım; ancak sistem buna izin vermiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için TOKİ başvurumun T. C. Kimlik numaramla sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade ödememin herhangi bir ek işlem gerektirmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
