to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesi TOKİ İade Başvurusu Görünmüyor
Halkbank üzerinden TOKİ’den hak etmiş olduğum 5.000 TL iademi almaya çalışıyorum ancak banka internet sitesindeki TOKİ iade ekranına tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu sorunu 20 Şubat’tan beri yaşıyorum ve en son az önce tekrar denediğimde de aynı hata devam etti. TOKİ başvurum Çanakkale Merkez için ve başvuru tamamen kendi adıma yapılmış durumda. İade işlemini de Halkbank’ın internet sitesindeki TOKİ iade ekranı üzerinden, sistemin beni hesabıma yönlendirmesini bekleyerek gerçekleştirmek istiyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetini aramadan, bu süreci sorunsuz ve hızlı şekilde internetten tamamlamak isterken, sistem hatası nedeniyle paramı alamıyorum. TOKİ başvurum sistemde görünmesine rağmen Halkbank internet sitesinde başvurum yokmuş gibi hata vermesinin düzeltilmesini ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
