to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de Başvuru Bulunamadı Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Sivas Merkez’de 2500/500000 sosyal konut projesi için yaptığım TOKİ başvuruma ait başvuru bedelinin iadesini Halkbank üzerinden alamıyorum. Kura sonuçları açıklandı ve ismim çıkmadığı için ücret iadesi almam gerektiğini biliyorum. Ancak Halkbank bankamatiği üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli “başvuru bulunamadı” hatası veriyor.
Başvuru bedeli olarak 17 Kasım 2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan IBAN yoluyla 5.000 TL havale yapmıştım. Halkbank ATM’sinde TOKİ iade işlemleri adımlarını takip ederek T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten hemen sonra “başvuru bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve iade sürecim bir türlü başlayamıyor. TOKİ tarafından da bu süreçle ilgili herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın giderilerek TOKİ başvuru ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
