Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvuru Bedelim Ödendiği Halde Sistemde Tahsilat Bekleniyor Sorunu

profile
Meryem
24 Kasım 2025 11:08
616

Muğla merkez için yaptığım TOKİ konut başvurusu kapsamında, Halkbank üzerinden dün gece saat 23.00 civarında EFT yoluyla 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'tahsilat bekleniyor' ifadesi görünüyor ve ödeme yapılmış olmasına rağmen başvurum ilerlemiyor.

Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak telefondan bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, başka bir şey yapamayacağımı söyleyip sorunu çözüme kavuşturmadılar. Ödemem alınmış olmasına rağmen tahsilatın gerçekleşmemesi ve başvurunun askıda kalması mağduriyet oluşturmaktadır.

Halkbank’ın, TOKİ başvuru bedeli için yaptığım EFT’yi bir an önce tahsil etmesini ve başvurumu sistemde eksiksiz şekilde işleme almasını, sürecin başlatıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 16:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri