TOKİ Başvuru Bedelim Ödendiği Halde Sistemde Tahsilat Bekleniyor Sorunu

Meryem

Halkbank

24 Kasım 11:08

158

Muğla merkez için yaptığım TOKİ konut başvurusu kapsamında, Halkbank üzerinden dün gece saat 23.00 civarında EFT yoluyla 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'tahsilat bekleniyor' ifadesi görünüyor ve ödeme yapılmış olmasına rağmen başvurum ilerlemiyor.

Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak telefondan bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, başka bir şey yapamayacağımı söyleyip sorunu çözüme kavuşturmadılar. Ödemem alınmış olmasına rağmen tahsilatın gerçekleşmemesi ve başvurunun askıda kalması mağduriyet oluşturmaktadır.

Halkbank’ın, TOKİ başvuru bedeli için yaptığım EFT’yi bir an önce tahsil etmesini ve başvurumu sistemde eksiksiz şekilde işleme almasını, sürecin başlatıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

24 Kasım 16:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Toplu Konut Başvurusu Sonrası Ödeme Takibi Yapılamıyor

Mahir

11 Kasım 14:32

1.571

"Hızlı çözüm"

Halkbank'ta EFT Limit Sorunu Ve Ekstra Masraflar

Gamze

11 Şubat 09:25

3.843

Bir araç alım satım işlemim vardı. Maaş hesabım olduğu için hep Halkbank kullanıyorum. Sistemsel değişiklik olduğu için artık Takasbank'a tutar göndermek gerekiyor. Her türlü EFT yapmamız lazım. Ama Halkbank benim EFT limitimi yükseltmedi. Bu bir sorun. Kendi paramızı kullanamıyoruz. Banka içerisind...

1 Destek

1 Yorum

Edib sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamada EFT Seçeneğinin Pasif Olması Ve Ücretli FAST İşlemi Sorunu

Edib

07 Kasım 15:49

287

07.11.2024 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden saat 10:00 civarında EFT yapmak istedim. Ancak uygulamada sadece fast seçeneği sunuldu ve bu işlem için ücret kesildi. EFT seçeneği aktif olmadığı için işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm su...

halkbank-mobil-uygulamada-eft-seceneginin-pasif-olmasi-ve-ucretli-fast-islemi-sorunu-1.jpg

Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılık Ve EFT Ücret Sorunu

Eyyüp

05 Nisan 01:30

1.389

Halkbank maaş müşterisiyim. Borcumdan dolayı mobil bankacılığımı kapattı ve anlaşma gereği EFT ücretsiz olmasına rağmen ATM'den yaptığım EFT'den ücret kesiyor. ATM den Fast transfer yapamıyorum. ATM den yeni EFT veya fast a müsaade etmiyor. Kendini mahkeme gibi görüp maaş müşterisine ceza kesip mobi...

Öne Çıkan Konular