Teslim Alınmayan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Ve İptal Sorunu

Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaklaşık üç yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım kırıldığı için Vatan Caddesi Şubesi’ni arayarak yenisini talep ettim ancak kart bana hiçbir zaman ulaşmadı. Kart elime geçmeyince defalarca iptal edilmesini istedim, iptal edeceğiz dediler, hatta “hesabınıza al git” diyerek beni hesap açarken de kandırmışlardı. Buna rağmen kartı kullanmadığım ve elimde olmadığı halde kart için kullanım ücreti çıkarmışlar.

Yaklaşık iki yıldır kart elimde olmamasına rağmen tarafıma ekstre bile gönderilmeden erken ödeme tutarı olarak 1.600 TL istendiğini öğrendim. Bu parayı ödemek istemiyorum çünkü ortada teslim almadığım, kullanmadığım bir kart ve defalarca iptalini talep ettiğim halde işlem yapmayan bir banka var. Vatan Caddesi Şubesi’ni defalarca aradım, telefonlara bakılmadı, müşteri temsilcisini aradığımda dosyamın başka şubeye geçtiğini söylediler, daha önceki görüşmelerde de yalnızca oyalandım.

Bugün tekrar aradığımda “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı, sürekli aramama rağmen telefonlar meşgule atılıyor. Kredi notumun bu sebeple düşmesini kesinlikle kabul etmiyorum, hakkımda takip işlemi başlatılmasını da istemiyorum. Kart ücreti ve buna bağlı borçların iptal edilmesini, kredi notuma hiçbir olumsuz kayıt yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Halkbank’a karşı avukatım aracılığıyla tazminat davası açacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.