to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamıyor Ve EFT Ücretleri Kesiliyor
Halkbank Eryaman 5. Etap Okyanus şubesinde yaşadığım telefonla ulaşım ve EFT ücreti sorunu hakkında şikayetçiyim. Şubeye gittiğimde yoğun olduklarını söyleyip “telefonla arayın” deniyor, ancak şubeyi aradığımda telefonlara bakan kimse olmuyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden, örneğin 166 TL’lik bir gönderimden yaklaşık 8 TL civarında ücret kesiliyor. Gönderim tutarı arttıkça kesilen EFT ücretleri de artıyor ve bu durumdan rahatsızım. EFT ücretlerinin kesilmemesini istiyorum, bu konuda şubeye telefonla yönlendirildiğim halde telefonla da kimseye ulaşamamam mağduriyetimi artırıyor.
Şubeye telefonla gerçekten ulaşılabilir bir hizmet sunulmasını ve yapılan EFT işlemlerinden kesilen ücretlerin iadesini, ayrıca bundan sonraki EFT işlemlerimden de ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
