to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle 5.000 TL İadesi Alınamıyor
Ankara Sincan TOKİ projesine 16.11.2025 tarihinde yaptığım başvuru için yaklaşık 3 aydır iade almam gerekirken, telefon numarası değişikliği sebebiyle paramı bir türlü alamıyorum. Eski telefon numarama doğrulama kodu gittiği için sisteme giriş yapamıyorum ve iade sürecim tamamlanmıyor.
Halkbank şubesine gidip numara değişikliğimi sistem üzerinden güncelletmeme rağmen hala kod gelmiyor. Defalarca kez bankaya durumu ilettim, numaranın güncellendiği söyleniyor ancak sorun çözülmüyor. Mail yoluyla da defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 5.000 TL paramı 3 aydır alamıyorum, asgari ücretle geçinen biri olarak bu tutar benim için çok önemli ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paramın neden bekletildiğine ve neden gönderilen hesaba iade edilmediğine dair bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Halkbank’ta hesabım da bulunmasına rağmen, bu hesaba veya IBAN’ıma da ödeme yapılmıyor. Hem TOKİ’nin hem Halkbank’ın gerekli kontrolleri yaparak telefon numarası ve sistemsel sorunu çözmesini ve 5.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
