Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Gelen Mesajlara Rağmen Şubede Yapılandırma Yapılamıyor

Ergün
09 Eylül 12:11
1.266

Halkbank’tan sürekli olarak “Kredili Mevduat Hesabı/Açık Hesap/Maaş Avansınızın 48 aya kadar yapılandırılması için şubeye başvurabilirsiniz” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu mesajlar doğrultusunda, 250 bin TL tutarındaki kredili mevduat hesabımı yapılandırmak amacıyla 7 Haziran Cuma günü Çanakkale Yenice Şubesi’ne başvurdum. Ancak şubedeki yetkililer böyle bir yapılandırma seçeneği olmadığını, sistemlerinde bu işlemin bulunmadığını belirttiler.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; onlar da işlemin şubeden yapılabileceğini söylediler. Şubeye tekrar gittiğimde ise yine aynı şekilde yapılandırma işleminin sistemlerinde olmadığını ilettiler. Bu süreçte hem sürekli mesaj alıyor olmam hem de şubede işlem yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kredili mevduat hesabımın 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net bir çözüm ve bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

09 Eylül 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan
04 Aralık 2024 11:21
918
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borç Yapılandırma Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fevzi
05 Ağustos 17:50
2.966

Halkbank KMH Borcumu Yapılandıramıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
04 Ağustos 10:03
1.716

Kredili Mevduat Borcumun Yapılandırılması Ve Taksitlendirilmesi Talebim Reddedildi

Selda
18 Ağustos 13:08
912
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri