to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Yaptığım 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin Sistemde Görünmemesi Ve İade Talebi
Halkbank üzerinden gerçekleştirilen TOKİ başvurumla ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 1 Aralık tarihinde Ankara Çankaya M***** Y********* Caddesi Şubesi’ne giderek TOKİ başvurumu şube aracılığıyla yaptım ve 5.000 TL başvuru bedelini nakit olarak yatırdım.
TOKİ kura sonucunda hak sahibi olamadığım için Halkbank internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramla başvuru ücretinin iadesini talep ettiğimde, sistemde T.C. kimlik numarama ait herhangi bir başvuru görünmediği şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşamaktayım.
İade talebim için internet üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla destek istediğimde ise şubeye yönlendirildim. Ancak başvurumu şube üzerinden yapmış ve 5.000 TL’yi nakit olarak ödemiş olmama rağmen, şu an sistemde başvurum görünmediği için ücret iademi alamıyorum.
Şube aracılığıyla yaptığım başvurunun sistemde bulunarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
