HGS Geçiş Ücreti Yanlış Tahsil Edildi, İade Talep Ediliyor

34 zh 984 plakalı aracımın sahibiyim. 08.09.2026 tarihinde saat 15:06 civarında, Fenertepe – Paşaköy istikametinde yapılan bir geçişe ait olduğu belirtilen 1.785 TL tutarında ücretin HGS hesabımdan tahsil edildiğine dair bildirim aldım ve bakiyemden bu tutarın düşüldüğünü gördüm.

Belirtilen tarih ve saatte aracım söz konusu otoyolu kesinlikle kullanmamış, İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi Etfal Hastanesi Sokak 14/2 adresinde park halinde bulunmaktaydı. Bu nedenle sistem hatası, yanlış plaka okuma ya da ikiz plaka olabileceğinden şüpheleniyorum. Zira ilgili saatlerde aracımın park halinde olduğunu gösteren kamera ve konum kayıtlarım mevcuttur.

HGS geçiş bilgilerimin ve plaka tanıma sistemi ile kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek bu hatalı işlemin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 1.785 TL’nin HGS bakiyeme ya da bağlı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.