to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart Çarşamba günü Eskişehir Halkbank şubesinde yeni doğan çocuğumuz için e-Devlet üzerinden yaptığımız başvuru sonrası ailemin kart işlemleri için şubeye gittik. Ancak şubede masaya bile oturtulmadan, kimlik numaralarımız ya da adres bilgilerimiz alınmadan “kartlar size otomatik gelecek” denilerek geri gönderildik.
Daha sonra internetten kontrol ettiğimizde kart için ayrıca başvuru yapılması gerektiğini, bize söylenenin doğru olmadığını fark ettik. Ne T.C. kimlik bilgilerimiz ne de adresimiz alınmadığı için bu kartın bize nasıl gönderileceği konusunda ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyoruz. Şubede bizimle ilgilenilmemesi ve sürecin doğru bilgilendirilmemesi nedeniyle hem zaman kaybettik hem de hak kaybı yaşama endişesi duyuyoruz.
Halkbank’ın bu süreci inceleyerek ailemin kart başvurusunun doğru şekilde alınmasını, gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir şubesindeki personelin benzer durumlarda müşterileri yanlış yönlendirmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
E-Devlet üzerinden çocuğumun T. C. Kimlik numarası ile sorguladığım doğum yardımı ödemeleri sistemde yatmış olarak görünmesine rağmen, Halkbank Aile Kart’ımda bakiye uzun süredir 0 TL olarak görünmektedir. Aralık 2025’ten bu yana kart bakiyemde herhangi bir artış olmamıştır. Bu nedenle 19 Ocak 2026...
28.01.2026 tarihinde e-Devlet sisteminde doğum yardımı ödememin Halkbank’a iletildiği görünmesine rağmen, Halkbank aracılığıyla tarafıma herhangi bir ...
26 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğum yardımı olarak 1.500 TL tutarında Halkbank’taki hesabıma aktarıldığı bilgisi görünmesine rağmen, bu tutar Halkbank aile kartı hesabımda hâlâ gözükmemektedir. Aynı gün durumu fark ettim ve bugün 11 Mart olmasına rağmen ödeme hesabıma yansımamıştır. Ko...
Yorumlar