to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Saygısız Davranış Ve Çekim Sınırlaması
16.07.2026 tarihinde saat 09:35 civarında Halkbank İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine para çekme işlemi için gittim. Bana en fazla 40 bin tl verebileceklerini, para yatıran olursa beklememi ve ondan sonra çekmemi söylediler. Bu esnada gişe görevlisi olmayan başka bir bankacıyla konuşurken son derece ukala ve saygısız bir üslup ile karşılaştım.
Müşteri olarak bana yardımcı olması gereken personelin bu şekilde tepeden bakan, nezaketsiz bir tavırla konuşmasından rahatsız olduğum için “Ben başka bankadan işimi hallederim” diyerek şubeden çıktım. Bu davranışın Halkbank gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum.
İlgili personele müşteriyle nasıl konuşulacağı ve nasıl bir üslup kullanması gerektiği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
