Halkbank Şube müşteri temsilcisi

Halkbank Konya/Kadınhanı şubesinden arayan müşteri temsilcisinin üslubu ve konuşmaları uygun değildi. Tehdit ve hakaret içeren ifadeler kullanması, kesinlikle Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan Halkbank'a yakışmıyor. (332) 232 39 24 numaralı telefon sahibi ne ismini belirtti ne de anlaşılı...

Halkbank'tan kurumsal hesabım var. İki ay önce numaramı değiştirdim. Bunu da uygulamadan güncellemek istedim. Uygulamada öyle bir seçenek yokmuş. Müşteri hizmetlerini aradım numaram güncel olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemedim (aşırı ironik). ATM'ye gidip oradan güncelleyim dedim, ATM'den...

Halkbank'a defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Tam 32 dakika hatta bekledim; ne telefon açıldı ne de geri dönüş yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramamın sebebi ise günlük gönderim limitimin 10 bin tl olması ve bunu uygulama üzerinden yükseltememem. 'ş...

14 Ocak 2024 tarihinde dijital şifremi ve parolamı girdiğim halde hesabım kilitlendi. Halkbank Diyalog'u aradım, muhatap olduğum kadına SIM blokemi kaldırdığım halde cep telefonuma şifre gelmediğini ve yardımcı olmasını istediğimi beyan ettim. Buna rağmen şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Sonrasınd...

Halkbank kartımın şifresini unuttum ve internet şifresini de değiştirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 'Şifreyi bilmezseniz işlem yapamıyoruz' dediler. En son bankamattan bugün denemek istedim; ancak banka kartıma el koydu. Ne yapmalıyım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hafta içi ...

Halkbank kredi kartı limit arttırım onayım verilmiş olmasına rağmen sesli yanıt sisteminden önce 6 sonra 4 numaralı tuşlamaları yapmam gerektiği söylendi ama bir türlü olmadı. En son müşteri temsilcisine bağlandım ama onlar da biz buradan yapamıyoruz sesli yanıt sistemine bağlanmanız gerek ya da şub...

Yarım saat önce Samsun gülsan şubesine gidip dijital parola blokemin kaldırılmasını ve yenı şifre vermelerini söyledim. Blokeyi kaldırdığını söyleyen müşteri temsilcim yenı şifre gönderdi. Ama giriş yine yapamıyorum blokem kalkmamış. Ve iki saattir şubeye ulaşmaya çalışıyorum telefonlara kimse yanıt...

Halkbank Tatvan Şubesinden 2023/Temmuz ayında 24 aylık bir kredi kullandık. Bize verilen ödeme planında taksitler eşit dağıtılmış. Ocak/2024 Kredisini ödeyeceğim zaman taksit rakamının 2 bin küsur tl arttığını gördüm. Konu ile ilgili görüşmek için bugün (12/01/20224 Tarihinde) ilgili banka şubesine ...

Halkbank ile kurumumun yapmış olduğu anlaşma gereği tarafıma promosyon ücreti yatırıldı Paraf puan eklenmesi için tarafıma kredi kartı çıkarıldı fakat 5 ay geçmesine rağmen halen Paraf puan yatmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum şubeyi ara diyor şubeyi arıyorum cevap veren yok. Hizmet sıfır

Halkbank'ın kredi ve hesap kartı olarak kullandığım kartımın kırılması nedeniyle yenilenmesini istedim. Kartımı şubeden teslim aldım diğerini kapattıkları bununla devam etmem gerektiği söylendi. Bende tüm kart işlemlerimi mobil bankacılıktan takip etmeye başladım. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri temsi...

Halkbank diyalog hoşgeldiniz ile açılan çağrı merkezi numarası ilgili verileri girdikten sonra "diyalog üzerinden işlem gerçekleştiremiyorsunuz en yakın Halkbank şubesine gidebilirsiniz" çağrısından sonra görüşme sonlandırılıyor. Diyalog nerede gerçekleşiyor müşteri temsilcisine tam olarak nerede ul...

İki sene önce Halkbank'tan kredi çekerek bir ev satın aldım. Evi Türkiye Sigorta ile anlaşmalı oldukları için DASK'ını da buradan yaptırdım. 2023 yılı Eylül ayında evi sattım ancak DASK poliçesi hâlâ bana kesiliyor. Ev artık bana ait değilken, ne Türkiye Sigorta poliçeyi keserken arayıp durumu teyit...

Kuryenet, Halkbank kredi kartını 21 gün olmasına rağmen teslim etmedi. Aralık ayının 7'sinde Kuryenet'e teslim edilen kredi kartı 8'inde Bursa Akpınar şubesinde olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen 21 iş günü içerisinde teslim edilmedi. Gelen mesajda teslim süresi 7 ile 10 iş günü yazmasına rağmen i...

Araba alacağım için EFT limitimi yükseltmek istedim. Başka bir banka ile bir telefon görüşmesiyle bile hallettiğim sorunu müşteri temsilcisi şubeye giderek halletmemi istedi ve isimden izin alarak Sincan Halkbank şubesine gittim. Ancak hesabımda para olmasına rağmen 1 milyon üzerindeki EFT iznimi ba...

Halkbank maaş müşterisiyim fakat ne Halkbank mobil bankacılığını ne de ATM'yi kullanabiliyorum. Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım ancak müşteri temsilcisi çözmüştü (tabii ki şubeye boşuna gittikten sonra). Şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Müşteri temsilcisi, maaş aldığım bankadaki kaydımın...

Halkbank maaş hesabıma bloke koydu. Üstelik şu an doğum iznindeyim ve çalışmıyorum, SGK'nın yatırdığı analık ödemesine el konuldu. Nasıl geçineceğim? Sebebini müşteri temsilciniz göremediğini, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şubeye gitmem mümkün değil, sebebini ivedilikle öğrenmek istiyorum.

28.11.2023 tarihinde Amasya Merzifon Halkbank şubesine saat 13:30'da iş yerimden saatlik izin alarak gittim. Sıramı alıp beklemeye başladım. Bireysel müşteri temsilcisi ile işlerimi halletmem gerekiyordu. 3, 4 ve 5 numaralı masalarda çalışanlar, ara sıra masalarına ve dolaplarına uğrayıp, herhangi b...

Halkbank Rıhtım şubesi telefon aramalarını meşgule alarak asla cevap vermiyor. Farklı günlerde ve farklı saatlerde aramama rağmen müşteri temsilcileri, bireysel pazarlama müşteri temsilcileri ve diğer bütün birimler telefonlara bakmıyor.

Halkbank Seydişehir şubesine apartman adına kurumsal hesap açtırmak için gittim. Üst kata yönlendirildim. Orada üç KOBİ temsilcisi vardı ve sırada bekleyen tek bendim. Benden sonra şehrimizin zengin bir esnafı geldi ve sırada beklemeye başladı. Müdür beyin sol tarafında, yan kısmında oturan ve ismin...

Dün akşam Halkbank ATM'sine karekod ile para yatırdım ATM parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri temsilcisi aradım. Durumu anlattım. Hemen hallolur dediler hala bir geri dönüş yok. İlgili ATM nin şubesini arıyorum fakat telefonlara bakan yok.

Rize Halkbank şubesi adıma çapraz taşıt ve konut kredisi başvurusunda bulunmuş, tesadüfen uygulamada gördüm. Müşteri temsilcisini aradım ve bana kendilerinin bir şey yapamayacağını, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Benim haberim olmadan adıma kredi başvurusu yapılmış. Devlet bankasına da güven kalm...