SMS İle Vaat Edilen Yapılandırma Şubede Reddedildi

Halkbank’tan avans hesabımın 48 aya kadar yapılandırılabileceğine dair haftada bir SMS almaktayım. Bu mesajlara güvenerek yaklaşık bir ay önce Keçiören Fatih Şubesi’ne başvurdum. Ancak şubede, sistemin borcumu yapılandırmaya onay vermediği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Tarafıma ek bir belge ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Toplamda yaklaşık 86 bin tl avans hesabı borcum bulunmakta ve ciddi maddi zorluklar yaşıyorum. Bankanın gönderdiği SMS’lerde açıkça yapılandırma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, başvurumun sistemsel gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Avans hesabı borcumun, SMS’lerde belirtildiği şekilde 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili SMS’leri de ek olarak paylaşabilirim.