Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

İrem

Halkbank

01 Aralık 2025 22:16

2.410

Nevşehir Merkez Halkbank şubesinde bulunan hesabıma tanımlı sim kart değişikliği sonrasında, bugün sabahtan beri SMS güvenlik listesinden çıkamıyor ve sim kart blokesini kaldıramıyorum. Diğer bankalar bu konuda çok daha hızlı ve kolay işlem imkanı sunarken, Halkbank ATM’leri üzerinden sim kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri iletişim merkezini aradığımda da sürekli hat düşüyor, hatta atılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece sim kart bloke kaldırma ve mobil bankacılığımı tekrar sorunsuz kullanmak istiyorum; ancak bu basit işlem için saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir ilerleme sağlayamadım.

Bu sorun nedeniyle maaşımı kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum. Sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık şifremi düzgün bir şekilde alıp hesabıma tekrar giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Halkbank

01 Aralık 2025 22:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Sim Kart Blokesi Kaldırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Elif

Halkbank

31 Ekim 2024 12:11

1.313

Merhaba. Halkbank SMS güvenlik Listesinden çıkamıyorum. Sim kart değişikliği nedeni ile her banka daha kolay ve hızlı bir şekilde işlem kolaylığı sunarken. Halkbank ATM lerinden sim kart ile ilgili işlem yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Sürekli atıyor beni telefondan. Müşteri te...

Halkbank Telefon Blokesini Kaldıramıyor

Hasan

Halkbank

12 Eylül 2024 21:04

1.547

Halkbank SMS güvenlik Listesinden çıkamıyorum. Sim kart değişikliği nedeni ile her banka daha kolay ve hızlı bir şekilde işlem kolaylığı sunarken. Halkbank ATM lerinden sim kart ile ilgili işlem yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Sürekli işleminizi yapamıyorum deyip hattan düşürüy...