Tapo H100 Ve D205 Bağlantı Uyumsuzluğu Ve Açıklama Eksikliği

Satın aldığım Tapo H100 ve Tapo D205 ürünlerini yaklaşık üç gündür kurmaya çalışıyorum; ancak iki cihaz birbirine bağlanmıyor. Ürünleri almadan önce yaptığım araştırmalarda ya da ürün açıklamalarında bu iki modelin birbirine bağlanmadığı, uyumsuz olduğu veya birlikte çalışmayacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Buna güvenerek satın alma yaptığım için şu an kullanamadığım iki ürünle baş başa kaldım.

Sonradan anladığım kadarıyla Tapo D205’i kullanabilmek için mecburen Tapo H200 ya da H500 almam gerekiyor. Ürünün yalnızca bu hub modelleriyle çalıştığının açıkça belirtilmemesi, H100 ile uyumsuz olduğunun net şekilde yazılmaması beni mağdur etti.

Tapo H100 ile Tapo D205’in neden birbirine bağlanmadığı konusunda net ve açık bir teknik açıklama yapılmasını ve mümkünse bu konuda teknik servis desteği verilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gerçekten uyumsuz olması durumunda da bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.