Tıkla Gelsin Üzerinden Burger King Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu

26.04.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Caddebostan Burger King şubesinden sipariş verdim. Sipariş sırasında ekstra ücret ödememe rağmen patates ve içeceğim ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Ödemeyi Tıkla Gelsin üzerinde tıklapara yöntemiyle toplam 435 TL olarak yaptım. Buna rağmen ne patatesim içeceğim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik Burger King’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor.

Tıkla Gelsin üzerinden destek kanallarını kullanarak durumu bildirdim. Sadece bot mesajıyla tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Ürünlerimin teslim edilmemesi ve iletişim kuramamam sebebiyle, ödemiş olduğum 435 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.