to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma bir kart çıkarıldığını bugün PTT’den gelen SMS ile öğrendim. SMS’te bir gönderi numarası yer alıyor ve kartın eski adresime gönderildiği anlaşılıyor. Hangi tür kart olduğu tarafıma bildirilmediği için mobil bankacılığa da giriş yapamıyor ve detayları göremiyorum. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde hile yaşamış olabileceğimden endişe ediyorum.
Benim herhangi bir kart başvurum veya talebim olmadığı halde adıma kart düzenlenmesi ve eski adresime gönderilmesi güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Olası bir kötüye kullanım veya kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılması ihtimali beni tedirgin etmektedir.
Halkbank’tan, PTT SMS’inde yer alan gönderi üzerinden bu kartın detaylı olarak incelenmesini, adıma bilgim dışında açılmış olabilecek her türlü kart, hesap veya ürünün acilen kontrol edilmesini ve varsa söz konusu kartın/ürünlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığı, hangi adrese ve kimin teslim alacağı şekilde düzenlendiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, güvenliğim için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirgin...
Bugün PTT tarafından, Halkbank adına adıma bir kart gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak ben Halkbank’a hiçbir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile herhangi bir hesabım ya da kartım yok. Mesajda yalnızca PTT gönderi takibi ve barkod numarası bilgisi yer alıyordu; herhangi bir kart tipi veya kiş...
Halkbank tarafından bilgim ve talebim olmadan adım üzerine bir kredi kartı çıkarılıp Kuryenet ile adresime gönderildiğini bugün gelen SMS ile öğrendim. Ben bu kartı kesinlikle talep etmedim, herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen, Kartal / İstanbul adresime gönderilen bu kartın Kuryenet tarafın...
Yorumlar