to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı İadesine Rağmen Hesaptan Kesilen Aidat Ücreti
Halkbank Bursa Nilüfer İzmir Yolu Şubesi’ne ait banka pos cihazını 17 Ağustos tarihinde şubeye giderek teslim ettim ve pos’un kapatıldığını, artık herhangi bir ücret yansımayacağını düşünüyordum. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabımdan pos aidat ücreti kesildiğini bugün banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Pos cihazını bizzat iade etmiş olmama rağmen hesabımdan pos aidatı alınmasını hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindiler, telefon üzerinden hiçbir çözüm sunulmadı.
Pos cihazını teslim etmiş olmama rağmen tahsil edilen pos aidatının tarafıma iade edilmesini ve pos ile ilgili tüm masraf ve ücretlendirmelerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Tekrar ödeme alınmış neden kimse işini düzgün yapmıyor kesinlikle çalışmayı bırakacağım banka ile
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
