to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama.com Ve Paraf Kart Kampanyasında Taksitlendirme Sorunu
Pazarama.com'dan Paraf Kredi Kartımla 344506477 numaralı siparişimle ilgili problemler yaşadım. Paraf Mobil'de büyük harflerle belirtilen, pazarama.com'dan yapılan 7.500 TL üzeri alışverişlerde tek çekime 6 taksit kampanyasından faydalanmak için ürün satın aldım. Bu ürünü satın almak için de diğer banka kartımın limitini düşürüp Paraf Kartımın limitini artırmak için günlerce uğraştım. Ancak ürünüm taksitlendirilmedi. Bunun için bankaya talep oluşturdum, olumsuz oldu ve pazarama.com ile görüşmemi söylediler. Orayı aradığımda da aynı şeylerden bahsederek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üstü kapalı cümlelerle insanları yanıltıcı ifadeler kullandıklarını ve bunları daha önce belirttiklerini söylüyorlar. Pazarama.com'dan ve Paraf Kart ile alışveriş yapmayacağımı belirtiyorum, alışveriş yapacak olanları da her türlü olumsuzlukla karşılaşabilecekleri konusunda uyarıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalıyla cevap verilmiştir yazmışsınız da ben zaten şikayetimde de belirttiğim gibi bankadan olumsuz dönüş yapıldı yazdım. Farklı olarak ne cevap verdiniz ki? Sanki herhangi bir konuda yardımcı olmuşsunuz gibi bir imaj çizmişsiniz. Hem kampanya yapıyoruz deyip hem de aldığınız ürün kampanya dışı diyerek mağdur ettiniz zaten bununla alakalı ne yaptınız ki? Alışveriş yapacak kişileri tekrar uyarıyorum taksitlendirme yapılıyor diye umut edip Paraf kartınızı kullanmayın sonra tek çekim ödetirler.
