Halkbank Paraf Kartla Ödeme Sorunu Ve Amazon Alışverişinde Mağduriyet

Berke

Halkbank

11 Ekim 2025 23:05

6.953

05.10.2025 tarihinde bir restoranda Halkbank Paraf Platinum kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Hem banka hem kredi kartı olan kartımda, kredi kartı seçeneğini kullandığımda “şifre yanlış” uyarısı verdi; ancak banka kartı seçeneğini kullandığımda işlem onaylandı.

10.11.2025 tarihinde amazon.com.tr’den 33.654,43₺ tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, ancak kart bakiyemden herhangi bir tutar eksilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin reddedildiği söylendi. Konuyla ilgili inceleme başlatıldı, fakat ben bu alışverişte taksit ve indirimlerden yararlanmıştım; bu haklarımın kaybolmasını istemiyorum.

Alışverişin hemen ardından 0850 222 0 400 numaralı telefondan arandım, ancak açtığımda herhangi bir ses gelmeden görüşme sonlandı. Sonrasında iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir cevap ve çözüm alamadım.

Pazartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim için ödemenin gerçekleşmesini ve ürünlerimin zamanında teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Halkbank

11 Ekim 2025 23:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Berke

12 Ekim 2025 15:33

10 ekimden beri bekliyorum ancak hala bir dönüş yapılmadı ve ödeme reddedildiği için siparişim de reddedildi bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Taksitli İade Tutarının Limite Tam Yansıtılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Nejla

Halkbank

28 Ekim 2025 21:18

1.574

Halkbank Parafly Platinum kredi kartımın (6587 ile başlayan, 4502 ile biten) limiti 339.700,00 TL’dir. Kartımla ilk kez yüksek tutarlı bir alışveriş yapmak istedim; ancak limitim yetmediği için limit artış talebinde bulundum, fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde vades...

kredi-karti-taksitli-iade-tutarinin-limite-tam-yansitilmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Taksit Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgi Verilmiyor

Bekir

Halkbank

22 Eylül 2025 20:44

717

20 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri aracılığıyla 300.000 TL’lik harcamamı 24 ay vadeyle taksitlendirmek üzere başvurdum. Ancak bugün itibarıyla tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her s...

Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Cihangir

Halkbank

27 Eylül 2025 12:26

10.365

25 Eylül 2025 tarihinde Halkbank Paraf Classic kredi kartımın (son dört rakamı: 6634) ekstresine 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL BSMV yansıtıldı. Uzun yıllardır düzenli şekilde kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Önceki yıllarda benzer kesintilerde talebim üzerine ücret iadesi yapılırken, bu yıl hiç...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Platinum Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Rabia

Halkbank

19 Eylül 2025 11:59

1.686

28 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank’tan Paraf Platinum bankamatik kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, herhangi ...