to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartla Ödeme Sorunu Ve Amazon Alışverişinde Mağduriyet
05.10.2025 tarihinde bir restoranda Halkbank Paraf Platinum kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Hem banka hem kredi kartı olan kartımda, kredi kartı seçeneğini kullandığımda “şifre yanlış” uyarısı verdi; ancak banka kartı seçeneğini kullandığımda işlem onaylandı.
10.11.2025 tarihinde amazon.com.tr’den 33.654,43₺ tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, ancak kart bakiyemden herhangi bir tutar eksilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin reddedildiği söylendi. Konuyla ilgili inceleme başlatıldı, fakat ben bu alışverişte taksit ve indirimlerden yararlanmıştım; bu haklarımın kaybolmasını istemiyorum.
Alışverişin hemen ardından 0850 222 0 400 numaralı telefondan arandım, ancak açtığımda herhangi bir ses gelmeden görüşme sonlandı. Sonrasında iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir cevap ve çözüm alamadım.
Pazartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim için ödemenin gerçekleşmesini ve ürünlerimin zamanında teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
10 ekimden beri bekliyorum ancak hala bir dönüş yapılmadı ve ödeme reddedildiği için siparişim de reddedildi bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
