to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme Gecikmesi
Amazon Türkiye (amazon.com.tr) üzerinden 405-2976782-8795560 numaralı siparişimle Schafer Steel Storm Çelik Tencere Seti 6 Parça Inox ve Schafer Hold 12’li Saklama Kabı Asorti siparişi verdim. Ancak tarafıma Schafer Komfort 6 Parça Inox ve Schafer Hold 3’lü Saklama Kabı Asorti gönderildi. Ürünler yanlış geldiği için iade talebi oluşturdum ve amzn3491878 iade takip numarasıyla 30 Temmuz tarihinde iademi gerçekleştirdim.
Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin alındığı ve ücretin hesabıma geçeceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Amazon Türkiye’den, yanlış gönderilen ürünlerin iadesine ilişkin ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hesabımda engellendi. Siparişimle ilgili hiçbir şeye ulaşamıyorum. Amazon TR ücret iademi istiyorum. Hem geri gönderilen ürünlere el koydunuz hem parama
Yanlış ürün gönderildi, iade talebinde bulundum ve 30 Temmuz’da iade takip numarasıyla iade ettim. Amazon müşteri hizmetleri iadenin alındığını söyledi ancak hâlâ ücret hesabıma geçmedi ve iletişim kurulmadı.
